離職率改善を実現！規模別・業種別事例から学ぶ自社への応用

近年、人材の流動化が進み、離職率の改善は多くの企業にとって重要な課題となっています。
優秀な人材の離職は、組織の生産性低下や採用コストの増加を招き、企業経営に大きな影響を与えかねません。
そこで本記事では、離職率改善に繋がった企業の成功事例を深掘りし、具体的な取り組み内容と、どのような企業に適用可能かを考察します。
企業の規模や業種に合わせた事例を参考に、自社に適した改善策を見つけるヒントを探っていきましょう。

離職率改善のヒント

離職の背景を理解する

離職率改善の第一歩は、社員が離職する背景を理解することです。
離職理由は多岐にわたりますが、主なものとして以下の4つが挙げられます。

給与や福利厚生への不満：報酬が労働量に見合っていない、同業他社と比較して待遇が劣る、福利厚生が充実していない場合、社員は不満を感じやすくなります。
業務内容や残業量への不満：過重な業務負担や慢性的な残業は、社員の心身に大きなストレスを与え、離職を招く要因となります。
人間関係・職場環境の不満：上司とのコミュニケーション不足、同僚との人間関係の悪化、相談できる人がいないなどの状況は、社員の孤立感を深め、離職につながります。
人事評価やキャリアへの不満：努力や成果が正当に評価されていない、キャリアパスが見えない、成長機会がないと感じる場合、社員は将来への不安を抱き、離職を検討するようになります。

自社の課題を明確にする

離職の背景を理解した上で、自社の課題を明確にすることが重要です。
社員へのアンケートや退職者へのヒアリングを実施し、自社の離職理由を具体的に把握しましょう。

1: アンケートの実施：従業員が不満に感じている要因や、離職の可能性、早急に改善すべき課題などを把握するために、アンケートを実施します。
2: 退職者の離職理由のヒアリング：退職手続きが終わったタイミングで、退職者から離職理由をヒアリングします。本音を聞き出すことで、自社の問題点を洗い出します。

これらの情報を基に、自社の強みと弱みを分析し、優先的に取り組むべき課題を特定します。
課題が明確になれば、具体的な改善策を立案しやすくなります。

事例から学ぶ施策

規模別に見る成功の鍵

離職率改善に成功した企業の事例を、企業の規模別に見ていきましょう。

1: 中小企業：株式会社ホットランドでは、新入社員の育成体制を強化し、個別面談を実施することで、新入社員の離職率を大幅に改善しました。
また、スフィンクス株式会社（伸栄学習会）では、メンター制度を導入し、若手講師の不安軽減と職場への定着を促進しました。
2: 大企業：サイボウズ株式会社では、「100人100通りの働き方」を推進し、多様な働き方を実現することで、離職率を大幅に低下させました。
SOMPOひまわり生命保険株式会社では、「MYパーパス」に基づく異動制度を導入し、社員のキャリアの納得感を高め、離職率の改善に成功しました。

これらの事例から、中小企業では社員一人ひとりに寄り添ったサポート体制の構築、大企業では多様な働き方を実現する制度設計が、離職率改善の鍵となることが分かります。

業種別に見る成功の鍵

離職率改善に成功した企業の事例を、業種別に見ていきましょう。

1: 建設業：大津建設株式会社では、ICTを活用した建機や多能工化を導入し、作業工数を削減することで、従業員の負担を軽減し、離職防止に成功しました。
2: サービス業：株式会社EVENTOSでは、女性社員の離職防止と若手社員の定着に向けて、産休・育休支援制度やチャレンジ休日制度を導入し、働きやすい環境を実現しました。
3: 医療・福祉：五稜会病院では、院内保育園の設置や夜勤免除制度など、ライフステージに応じた柔軟な勤務制度を導入し、看護師の離職率を大幅に改善しました。

これらの事例から、建設業では業務効率化による負担軽減、サービス業ではライフイベントに合わせた柔軟な働き方、医療・福祉ではライフステージに合わせた勤務制度が、離職率改善の鍵となることが分かります。

改善策を自社へ応用

施策導入のステップ

事例から学んだ施策を自社に応用する際には、以下のステップで進めることが効果的です。

1: 自社の課題の再確認：アンケートやヒアリングの結果を基に、自社の課題を改めて確認します。
2: 成功事例の分析：自社の課題と類似した課題を抱える企業の成功事例を分析し、自社に適用可能な施策を検討します。
3: 施策の試験導入：一部の部署やチームで施策を試験的に導入し、効果を検証します。
4: 施策の本格導入：試験導入の結果を基に、施策を改善し、全社的に本格導入します。

効果測定と見直し

施策を導入した後も、効果測定と見直しを継続的に行うことが重要です。
離職率の変化や社員の満足度を定期的に測定し、施策の効果を評価します。
効果が不十分な場合は、施策内容を見直したり、新たな施策を導入したりするなど、継続的な改善を図りましょう。
離職防止ツールを導入し、従業員エンゲージメントやモチベーションを可視化することも有効です。

まとめ

離職率の改善には、自社の課題を明確にし、成功事例を参考にしながら、自社に適した施策を導入することが重要です。
施策の導入後も、効果測定と見直しを継続的に行い、社員が働きやすい環境を整備することで、離職率の低下と組織の活性化に繋げることができます。
本記事で紹介した事例を参考に、自社の状況に合わせた改善策を検討し、従業員が長く活躍できる企業を目指しましょう。